豆知識

来店予約完了メールが受け取れない場合

万が一、予約完了メールが届かない場合、携帯電話の迷惑メールフィルター設定によりシステムからの自動返信メールがブロックされている可能性がございます。

【受信されない理由】

以下の理由が考えられるのでご確認ください。

各携帯会社共通

●各携帯会社の迷惑メール設定を利用している
●「パソコンなどのメール受信設定」を受信しないにしている
●URL付きメール拒否設定をしている

フリーメール(Gmail・Yahooメール等)

●迷惑メールフォルダに入っている
→迷惑メールフォルダをご確認下さい。

各携帯会社のメールアドレスを利用している場合は、受信したいメールアドレスを登録する事で、現在の迷惑メールそのメールアドレスからのメールを受信することができます。

【各携帯会社:受信したいメールアドレスの登録】
▼docomo受信リスト設定はこちら
▼au受信リスト設定はこちら
▼SoftBank受信許可リスト設定はこちら
▼Y!mobile受信許可リスト設定(@ymobile.ne.jp)はこちら
▼UQmobile受信リスト設定はこちら

【フリーメール:迷惑メールの解除】
①迷惑メールフォルダを確認
②解除したいメールを選択
③Gmail:「迷惑メールでないことを報告」を押す
 Yahooメール:「迷惑メールでない」を押す

※来店予約を行った後に送信される来店予約完了メールは再送されません。
ご来店予約状況の確認はお客様ページ(https://reserve.phone-cierge.com/customer/login)にてご確認下さいませ。

来店予約完了メールが受信できなかった場合でもご確認いただけます。